产品分析报告 虎扑一个有温度的体育社区

　　虎扑是一个认真而有趣的社区，每天有众多JRs在虎扑分享自己对篮球、足球、游戏电竞、运动装备、影视、汽车、数码、情感等一切人和事的见解，热闹、真实、有温度。

　　2019年6月6日，虎扑体育社区获得来自字节跳动的12.6亿元现金投资，交易完成以后，字节跳动拥有虎扑30%的股份，目前的虎扑各版块发展迅猛，包含了各个运动门类，还增加了线下赛事，如人气火爆的路人王赛事，联办电子商务以及游戏联运，各类大咖纷纷入驻平台，已然成为了中国最大的体育门户网站之一。

　　从行业初期发展至今，是怎样的一种运作方式让虎扑能够在众多竞争对手中脱颖而出、强势崛起？互联网体育行业的发展现状以及未来方向又是怎样的呢？

　　本文将藉由分析虎扑App的视角，带你深入了解这家公司以及互联网体育行业的运转逻辑。

　　互联网体育行业是指以当下互联网飞速发展的新形态、新业态为依托，将互联网的创新成果深度融合到体育行业的发展之中。不同于传统的体育行业，不再仅仅依靠实体店的宣传来发展产业，借助互联网信息飞速传递的优势，推动传统体育行业的产业链、市场生态以及商业模式等各个方面完成颠覆性创新与变革，改造体育产业的演进模式和商业模式，提升体育产业的创新力、生产力和核心竞争力，形成更广泛的以互联网+为基础设施和实现工具的体育产业发展新形态。

　　相比其他互联网行业，互联网体育在最近几年才加快了发展得步伐，特别是2014年之后，体育行业一度出现“井喷”态势。

　　2014年国务院出台《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，各省市纷纷出台体育产业发展规划，国家明确指出要在2013年体育行业总产值1.1万亿的基础上实现大的突破，计划在2025年打造出5万亿的体育市场。

　　2014年10月2日国务院发布鼓励体育产业发展的“46号文件”，相关政策多大几十条，再具体到地方的政策、文件，更是数不胜数。

　　2016年5月5日，《体育发展“十三五”规划》正式发布，提出到2020年全国体育产业总规模超过3万亿。

　　2019 年初，国家体育总局、国家发展改革委联合发布了关于《进一步促进体育消费的行动计划（2019- 2020 年 ）》，整部行动计划的核心是为推进体育消费持续提质扩容，进一步发挥体育产业在扩大内需、推动经济结构转型升级、促进就业和培育经济发展新动能中的作用。从而满足人民日益增长的美好生活需要，推进体育强国和健康中国的建设。

　　计划中提出在 2020 年全国体育消费总规模达到1. 5 万亿元，人均体育消费支出占消费总支出的比重显著上升，体育消费结构更为合理。

　　2013年，中国体育产业产值达到1.1万亿元，增加值达3575亿元，相对2010年年复合增长率17.2%，体育产业增加值占当年GDP的比例为0.63%。与美国同期3%的GDP占比相比仍然相对较低，但是上升势头十足。

　　2015年中国人均GDP为50000元/人，远高于美国体育产业“井喷”时期的经济水平。其中体育产业增加值占GDP的比重的0.8%，占比仍低但增幅显著，于2017年提前完成2020年达成1%+的目标是大概率事件。

　　中国体育产业产出增加值逐年上升，2017年达7811亿元，增长势头迅猛。

　　人民生活水平的提高以及对健康和休闲娱乐的追求越来越迫切，不再是以物质生活为主，繁忙的工作之余人们开始考虑身体健康，使得人们愿意花费更多的金钱在体育行业上。

　　从社会层面角度分析，随着人民生活水平的不断提高，体育健身一改以往绝大多数为年轻男士人群的用户结构，各个年龄段的人对体育锻炼的需求相较于过去而言都发生了巨大的变化，越来越多的女性用户和老年人加入到了健身活动之中。

　　教育水平的提高以及社会行业的多样化，使得越来越多的人开始从事体育行业，同时人们对体育行业态度的转变，是对体育行业发展最好的推进剂，一切以用户为核心，有了持续不断的用户支持才有进一步发展的可能。

　　经济高速发展改变了人民的生活方式，人们从追求数量型生活方式转变为质量型生活方式，从温饱型社会转向小康型社会，对健康概念的认识发展到了一个更高的水平，人们开始逐渐习惯于花钱买健康的消费方式。

　　智能手机移动终端设备的普及和互联网的发展，使得人们已经习惯于用手机搜索本地的生活服务，消费者可以在网上互相分享自身体验，使得场景更加标准化和透明化，行业之间也形成了良性竞争。互联网让体育赛事的观看变得简单，只需要在手机APP上就能实时观看赛事直播，同时可以和众多的网友们展开即时讨论，相比起传统体育更加便捷、有趣。

　　未来5G与人工智能技术的普及，互联网将会把用户和体育产品更好的连接起来，各项新技术的诞生让体育观看从最开始的文字直播到超清实况直播，未来可能会发展成为沉浸式观看，给人一种身处赛事现场的感觉。

　　2015年我国体育产业总值达到1.7万亿元，增加值5494.9亿元，根据艾瑞咨询网数据预测，2025年总值目标5万亿，增加值预计2万亿元。如下图：

　　根据体育总局预测数据显示，2019年全国体育产业规模为2.66万亿元，相比2018年增长36.72%，据预测数据，虽然近几年规模增速有所下降，但仍然保持较高的增速，预计在10年左右达到饱和点，到2022年将达到3.6万亿的产业规模。

　　互联网体育飞速发展的这几年，大家都想抓住机会分一杯羹，站在这一时代的风口上，有老牌的企业，也涌现出许多新兴的独角兽公司，包括腾讯体育、乐视体育、新浪体育、苏宁体育等。

　　依托着大型企业，在传统体育向互联网+转型的开端便能抓住机遇，占领了很大的市场份额。还有一些最近几年势头强劲的公司，如虎扑、懂球帝、咪咕视频、直播吧等，下面主要对虎扑、腾讯体育、懂球帝三家公司进行分析。

　　2004年01月，CEO程杭博士在芝加哥创建了虎扑前身hoopCHINA篮球论坛。hoop的中文意思是篮球、篮框，这也就意味着虎扑一开始是以篮球为主要方向，是一个典型的专注于篮球赛事的垂直社区；

　　2007年09月，成立公司运营，11月创建足球、F1、网球和C2C频道，开始进行多元化体育发展；

　　2012年05月，虎扑体育Android、iPhone手机客户端正式上线，进军移动互联网领域，同年10月份，赞助WCBA联赛，成为职业联赛合作伙伴，为其提供官网服务；

　　2019年，虎扑再次冲击IPO，4月23日，证监会上海监管局网站披露虎扑（上海）文化传播股份有限公司申请进入上市辅导期。6月份，字节跳动以12.6亿元人民币的价格收购了30%的股权，成为了虎扑第一大股东。

　　虎扑一直与各大联赛进行合作对接，签约了很多球星，同时运营举办全明星赛事等。

　　业务板块方面，自2014年起，虎扑开始开辟购物板块，创办了导购网站“识货”，进军电商产业，到2017年交易规模达到了20亿，占据了虎扑商业化板块很大比重。

　　除去NBA赛事，虎扑官方也利用自身资源开始举办自由赛事，2016年主办的路人王赛事在2019年达到了巅峰，人气爆棚，一度成为国内最受欢迎的篮球赛事。

　　当然，前进的道路上也会遇到一些风波 ，2019年10月莫雷事件，使得以NBA赛事为主要内容的虎扑社区遭受重创，NBA的转播受到影响，国家主权不容侵犯，我们虽然是一个球迷，但最开始是一个中国人；虎扑开始把关注点更多地转向国内赛事，同时也开始与影视、电子竞技进行密切合作，作为一个有温度的社区，虎扑已经积累了大量的忠实用户，未来的发展肯定一片大好。

　　腾讯体育APP是腾讯公司设计的一款专注于体育视频方向的手机APP，专门为体育用户提供最新的赛事直播、资讯，涉及的体育赛事非常全面，有篮球、足球、高尔夫、网球等等，掌握着体育产业核心资源，和众多体育组织都构建了战略合作伙伴关系。

　　第一阶段（2003-2007）：2003年，腾讯体育正式诞生；一直到2007年，腾讯体育业务相对比较单一，以体育报道为主。

　　第二阶段（2008-2013）：腾讯体育开始将重心由转播向直播转移，由于赛事相对单一，每月的赛事数量也非常有限，所以需要将关注点集中到重要赛事上，在大事件上寻求突破。

　　腾讯体育开始扩张板块，不仅向FIBA、英超、NHL等顶级赛事发起冲击，也兼顾电子竞技赛事；

　　2016年，拿下了囊括NBA、FIBA、英超、英雄联盟等顶级赛事的线上版权。

　　腾讯体育掌握了体育产业的核心资源，坐拥NBA、英超、NHL等核心版权赛事，和众多体育组织构建了战略合作伙伴关系，在16年的时间里，依托优质内容、全新体验、多元化传播等优势，覆盖最全面的体育赛事直播和点播资源。而且拥有体育球迷的专属社区，紧密联系用户和赛事，是中国最专业的体育平台。

　　对比起虎扑，懂球帝有太多的相似之处，虎扑一开始专注于NBA赛事，懂球帝以足球起家，专注于足球资讯和UGC内容，要打造一个最专业的足球垂直社区。

　　2014年02月，懂球帝APP获得了险峰常青树数百万的天使投资，为其后来的发展提供了资金支持。同年5月，懂球帝APP再次获得红杉四百万美元的A轮融资，正式开启融资之路，伴随着世界杯的开展，懂球帝专门打造了一个世界杯圈子，给用户进行世界杯交流提供了很好的平台。

　　2015年09月，再一次获得了动域资本的1000万美元B轮融资，到年末时，在体育类APP排行榜中已经上升到第四位。

　　截止目前，懂球帝APP累计总下载量已经达到1.24亿次，并且月活跃人数也是千万级，已然成为了中国最大的足球垂直新媒体社区。

　　互联网+体育模式下，体育市场产业链贯穿着体育资源生产、体育产业运营、体育产业传播、体育产业衍生行业和忠实的体育用户，平台需要对接好各项体育赛事、活动，将体育赛事优质内容提供给体育爱好者，从而来吸引用户。

　　体育资源生产包括各项源源不断的赛事，平台需要做好运营工作保证各项活动开展，还得做好赛事信息的传播。另外在同行的竞争下还得给用户以新鲜感，才能留住用户。

　　随着公司的发展壮大，各类体育衍生行业也可以为平台提供新的板块。用户方面，球迷们希望可以和大家进行互动交流、希望看到最新的体育资讯等等。

　　一个体育平台最核心的东西肯定是体育资源，失去了具有竞争力的赛事资源，平台也就失去了继续运作下去的能力。

　　赛事IP包括各类竞技体育，随着时代发展，除开传统竞技，电子竞技项目也加入其中。

　　虎扑App的初期的大量用户都来自于PC端论坛积累的体育爱好者，之后随着运营以及平台优势引入了大量新用户，随着版块的扩张，用户跨度越来越大，有体育爱好者、运动装备迷、电竞爱好者、影视爱好者等等。

　　虎扑的用户主要集中在广东、江苏、浙江、山东等沿海发达省份，华东地区分布最广，这类人群收入水平相比内地更高一些，生活方式更注重精神生活，往往也更注重体育发展。

　　可以看到，虎扑的用户群体八成左右是29岁以下的年轻用户，性别分布更是极端化，男性占比达到了91.42%，是一个典型的直男聚集地。

　　目前虎扑拥有了多个赛事版块，虽然没有赛事视频直播版权，但图文直播在专业团队的运营下还是有海量用户。虎扑在做好巴萨、皇马等顶级赛事IP市场开发的同时，也在打造自有线下篮球赛事IP“路人王”，仅通过一年的时间，赛事就覆盖了全国30多个城市，视频的播放量页突破了1.1亿。

　　为了满足用户观赛需求，虎扑设置了赛事文字直播间，有一批专业的团队，能在第一时间为用户提供最新资讯。对于用户的赛事数据需求，虎扑尽可能满足用户的想法。其中NBA、CBA用户基数最大，最近几年的产品迭代一直围绕NBA、CBA版块，球队榜、球员榜、新秀榜、荣誉榜等等应有尽有，数据的分类细化、完整，基本上你想要了解的球员、球队数据都可以查到。

　　赛事讨论上，虎扑一直深耕社区，用户可以浏览帖子，发表评论、回复评论。社区的目标用户很明确，主要为那一群喜爱体育、喜欢交流的人提供互动平台，随着公司的发展和用户的多元化，现在版块越来越多，包含有NBA、CBA、搞笑趣味、影视娱乐、游戏、装备、中国足球、数码等等。

　　虎扑在用户留存方面做得很好，在一些大型事件面前，虎扑不会盲目跟风发资讯，而是在确定事情真相后用独有的方式呈现出来，许多模块的更新都能打动人心，例如：

　　疫情期间，所有的点亮按钮都变成了“中国加油”，在02月24日晚，设置追思科比、生命礼赞直播间，大家一起熬夜缅怀科比，曼巴OUT、传奇不灭，也许这就是虎扑不一样的地方吧。

　　在互联网信息化时代下，讲究实时性以及真实性。在体育行业，视频资源相比起文字资讯而言有着难以撼动的优势。而虎扑由于发展相对较晚的缘故，在赛事转播子资源方面，无法和老牌体育门户相抗衡。

　　到目前为止，除了国内的一些赛事虎扑App提供视频直播外，NBA赛事、英超、欧冠等职业联赛只能观看图文直播。视频直播只能通过腾讯体育、咪咕视频、苏宁体育等观看。特别是NBA版块，腾讯体育拥有着长达5年的网络播放权，这对于NBA起家的虎扑来说确实是最大的劣势。

　　在视频直播行不通的情况下，虎扑能做的就是努力运营好图文直播。相比起视频直播，图文直播虽然不能对赛事精彩镜头实时捕捉，但是也有其独特优势。图文直播对于网速要求较低，对于学生党比较友好，不再担心高额的流量费，也不用因为突然的卡顿错失精彩进球而苦恼（不过随着互联网的发展这优势好像已经荡然无存）。

　　在大量用户的积累下，虎扑不同担心观看量的问题，所以虎扑将重心放到了赛事资讯以及播报的专业程度上。有着一批专业的赛事处理团队，保证了赛事文字直播的专业性，尽可能完善球队和球员信息，重点关注赛程和即时赛事新闻，通过赛事集锦和赛事专题来激发用户互动，从而留存和开发用户。

　　虎扑也通过其他途径去争取视频资源，和一些国内拥有赛事直播权的媒体进行合作。例如与和PPTV进行CBA联赛解说合作，2016年，虎扑开发线下赛事IP“路人王”，也弥补了自身视频直播版权受限问题。

　　目前的赛事频道已经不再局限于NBA和CBA，还包括路人王、中国足球、国际足球、英雄联盟、王者荣耀、绝地求生等，越来越多的版块加入其中，也引进了更多用户。

　　虎扑采用完全开放的社区模式，用户可以浏览帖子，发表评论、回复评论，还可以就帖子进行打赏、点灭、举报等，通过独特的虎扑考试之后可以发帖，使得在内容端始终有源源不断的东西注入，信息的传播速度极快，对资讯即时性有很大帮助，能激发用户体验。

　　社区的目标用户很明确，主要为那一群喜爱体育、喜欢交流的人提供互动平台，随着公司的发展和用户的多元化，现在版块越来越多，包含有NBA、CBA、搞笑趣味、影视娱乐、游戏、装备、中国足球、数码等等。

　　为了使用户可以尽可能多的看到自己想看的内容，在进入虎扑App之前，用户可以选择自己感兴趣的版块，首页推荐和社区展示内容都会优先显示用户喜好的模块。这样做可以使得内容更具代表性，满足用户需求。

　　虎扑一直深耕社区，在用户体验方面考虑得非常周到，例如NBA版块下就每一支球队单独设立了话题分区，这样也就可以一批有相同爱好的球迷可以集中互动讨论，讨论内容也更有专业性，同时也避免了不同球迷之间无休止的口水战。

　　为了更好的管理社区，使得社区不是充斥着低俗无聊、恶趣味，虎扑设置了声望系统，来对用户进行分级，保证社区内容的高质量，每个版块也设置相应的版主协助管理。

　　虎扑App将视频放到下方设置独立入口，迎合目前流行的小视频功能，希望通过视频模式引进更多用户，同时激发用户创作，为平台注入内容。

　　视频分享版块包含有综合、英雄联盟、王者荣耀、论美、实战篮球、影视娱乐、搞笑几大部分，基本以娱乐为主，体育类的就一个实战篮球，视频模式和抖音类似，基本以一些小视频为主，可以实时刷新观看，用户可以分享、回复、点赞。

　　作为一个体育类App，体育用户基数庞大，按理说视频模块下的实战篮球应该有很大的参与度才对。但事实并非如此，小视频的用户参与度不高，很少有人评论、点赞，好多小视频还是从其他软件搬运过来的，也许是创作激励不够或者其他原因，视频模块似乎并没有达到预期。

　　通过对虎扑App从V1.0.1上线的核心迭代版本整理如下（由于6.4版本以前数据无法找到，从2015年迭代开始分析）：

　　从移动端上线月以前，虎扑移动端为“虎扑看球”。初期阶段，虎扑看球主要是把PC端各项已有的基础功能，通过移动端进行展现，设计一个UGC社区平台，功能模块核心为社区和赛事，给球迷提供赛事观看和交流的平台。

　　2015年06月-2017年8月，上一阶段的良好运营使得虎扑成为了全国活跃用户量最为庞大的体育平台之一。到2015年12月31日，虎扑全平台月活跃用户数约为4500万，虎扑移动端改名为“虎扑体育”，这期间App端的重心放在足球和篮球上，结合当下流行的直播模式专门设置直播间。

　　篮球方面：重点做好NBA和CBA的功能模块建设以及优化，新增球员资料、数据、投篮热图以及球队相关数据查看功能，让用户能更好地了解球星和相关赛事资讯。

　　足球方面：在中超的基础上，发展国家赛事IP，新增国际足球频道和美洲杯赛事直播，同时优化观赛版块信息，加设积分榜、射手榜、助攻榜等，同时为观赛体验更好，还新增了GIF动图功能，轻松记录每一个精彩射门。

　　2017年8月-至今，”虎扑体育”正式改名为“虎扑”，启用全新的logo，其中logo中藏有“jr”这一独特的虎扑专有标志，也意味着虎扑把用户放在心中的一种做法，给虎扑直男们一直独有的亲切感，大家以“家人”自称。

　　由于体育用户和其他领域用户有着极大地交叉性，这一阶段，虎扑App在不降低篮球、足球地位的同时开始对接电商、电竞赛事、体育彩票、影视行业等；电商模块新增[识货]装备鉴定功能，设立专门的虎扑交易区，供球迷们购买正品装备；电竞游戏方面新增英雄联盟、王者荣耀、绝地求生等版块，提供赛事资讯以及选手相关数据等，同时也加入各类小游戏功能。

　　在获得大量用户的前提下，虎扑不忘运营社区，一直在挖掘用户痛点，解决社区用户需求，社区开放程度较高，核心还是放在篮球、足球上。

　　在这样良性的发展基础上，虎扑开始入局电竞、影视、彩票、汽车等行业。由于用户的领域重叠性，使得已有忠实用户的黏度并不会下降，而且还会引入大批新的用户，例如影视明星、竞技选手等等，正慢慢地从体育类社区像生活综合类社区发展。

　　通过对虎扑App的产品结构按照用户、场景、需求和功能进行梳理可以得到以下表格：

　　绝大多数人下载虎扑App是想了解体育资讯、看体育赛事，第一步是了解最新赛事资讯，虎扑的首页-赛事页面，专门为用户提供赛事资讯，包括有NBA、CBA、路人王等不同模块，用户可以根据自己的喜好进入相应功能页面收看资讯，实时资讯有新闻、赛程功能，让用户不错过每一场精彩比赛。

　　有的用户只想看到自己喜欢的球队资讯，虎扑提供了关注功能，进入关注页面内，所有内容资讯都是您喜欢的球队信息，是不是很nice？

　　在了解了赛事资讯后，小伙伴们肯定早已拿好小板凳、准备好了瓜子，准备看一场詹杜对决，亦或是梅罗争锋，虎扑在首页-赛事页面为用户提供了精彩的图文直播，部分有版权的赛事可以观看视频直播。进入赛事页面后，用户可以选择想要观看的赛事模块，之后有两个路径可以观赛：

　　进入直播间页面即可实时观看专业的图文直播/视频直播，与大家进行互动。对于没有视频直播的情况，直播间最上方比分处会提供外部视频直播链接，点击即可前往观看。为了增强互动性，虎扑还提供竞猜玩法，球迷朋友们可以用虎扑金豆参与竞猜。

　　对于错过精彩比赛的同学们，虎扑设置了集锦功能，在直播间赛事直播对抗图上可以点击“集锦”就可以直接观看。

　　看完精彩的比赛，各位看官肯定有说不完的话啊，谁谁谁又发挥失常了、谁又超合同发挥了、今日最佳球员等等。这个时候小伙伴们可以通过右上角发布页入口发布图文和视频，和其他人一起讨论，如果想看别人发的帖子，虎扑有首页-推荐和首页-社区两个版块提供浏览帖子的功能，你可以选择自己喜欢的话题，和大家畅所欲言、回复互动。

　　2012.05，虎扑赞助NBL联赛，成为职业联赛合作伙伴，并提供官网服务；

　　2012.09，虎扑世界投入运营，打造多款热门网游联合运营的游戏平台，获得海通开元领投的4000万元B轮融资；

　　2017.10.02，虎扑电竞正式上线英雄联盟板块，APP简介也改为“篮球X足球X电竞”；

　　2019.06.06，虎扑获得了“今日头条”母公司字节跳动12.6亿元人民币的投资，持股比例占到了30%，成为了最大的股东。

　　在政策、经济、社会文化、技术等因素的共同推动下，互联网体育得到快速发展，在未来几年内还将持续增长。

　　在这个行业中，虎扑正在追赶腾讯体育这样的老牌体育企业，在市场中占有很大份额，虽然盈收还差很多，但用户规模已经到底第一梯队，最近刚获得字节跳动投资，冲劲十足。

　　平台在对接赛事IP的同时不断发展自有赛事IP，同时进军电商、电竞、影视等体育衍生行业。在获得大量用户的前提下，虎扑不忘运营社区，一直在挖掘用户痛点，解决社区用户需求，社区开放程度较高，核心还是放在篮球、足球上，在这样良性的发展基础上，虎扑开始入局电竞、影视、彩票、汽车等行业。由于用户的领域重叠性，使得已有忠实用户的黏度并不会下降，而且还会引入大批新的用户。

　　目前看来，虎扑移动端的节奏良好，已经突破了垂直社区的瓶颈，收获多轮融资后，开始加快运营节奏，进军多个领域，发挥自身优势和特色，围绕赛事和社区，辐射发展成为一个综合性体育社区。

　　作为众多JRs中的一员，我最开始接触虎扑是在大一的时候，高中的时候家里管得严，没得手机可以用，2013年NBA总决赛的时候，班上有同学有一个按键诺基亚手机，大家就一起围着看文字直播，一起为雷阿伦最后几秒投进三分球而欢呼。接触到虎扑以后，便深深爱上了这个App，至今一直用它看NBA赛事，和众多的球迷朋友们分享观赛的点点滴滴。

　　这里有很多懂球的人，大部分讨论的话题都能激起你的共鸣，给人一种家的感觉。当然除了篮球外，你还可以找到很多其他你感兴趣的话题，例如足球、羽毛球、乒乓球等各类体育竞技，也有电子竞技项目，英雄联盟、王者荣耀、吃鸡等等一应既全。

　　希望虎扑能够一直很好地运营下去，不忘初衷，以体育竞技为中心，让这个JRs之家越来越温暖。